Pourquoi faire un plan marketing annuel?
Vous constatez un ralentissement ou une diminution de votre chiffre d'affaires? Vous réalisez que les clients ont changé leurs habitudes d'achat et que vos produits ou services ne répondent plus aux demandes du marché? Vous n'arrivez pas à vous démarquer de la concurrence? Pour redresser la situation, vous avez choisi de participer à des salons, de faire davantage de publicité ou d'engager plus de représentants. Vous avez même essayé les réseaux sociaux… Malheureusement, le retour sur votre investissement est minime et, dans certains cas, vous n'êtes même pas capable de le mesurer.
Pour que vos activités marketing soient rentables, elles doivent être basées sur une connaissance approfondie de votre marché, de votre concurrence et, surtout, de votre public cible. Voici pourquoi il est important de rédiger un plan marketing et de le réviser chaque année.
Qu'est-ce qu'un plan marketing?
Un plan marketing doit identifier de façon claire et détaillée les démarches à suivre pour mettre en œuvre la stratégie marketing de la compagnie. Il doit inclure des objectifs mesurables dans un temps précis.
6 bonnes raisons pour faire un plan marketing
1. Avoir une vue d'ensemble de la situation actuelle.
Une analyse vous permettra de connaître l'historique et la situation actuelle de votre entreprise, ses produits, ses services et ses ressources, ainsi que de pouvoir identifier la meilleure stratégie. Par exemple, si votre entreprise vise un nouveau marché, une stratégie «push» serait plus adéquate qu'une stratégie «pull».
2. Faire évoluer votre offre.
Comprendre l'environnement interne et externe de votre entreprise, soit votre marché, votre clientèle et vos concurrents, vous permettra de décider des changements à opérer, si nécessaire. À la suite de cette analyse, vous serez en mesure de faire évoluer votre offre en fonction de la demande et de la concurrence.
3. Prendre des décisions éclairées et objectives.
En procédant à une analyse SWOT, vous identifiez les forces et les faiblesses de votre entreprise, ainsi que les occasions d'affaires et les menaces qui se présentent à elle. Cet exercice vous permettra de prendre des décisions éclairées et objectives, et de déterminer la direction que doit prendre l'entreprise.
Par exemple, si l'une des faiblesses identifiées est le coût élevé de votre loyer, vous pourrez évaluer différentes solutions : louer une partie de vos bureaux, faire appel à des subventions gouvernementales ou déménager dans des locaux moins coûteux.
4. Positionner votre marque.
Définir les avantages concurrentiels de votre entreprise vous aidera à identifier la promesse que vous communiquerez à votre clientèle et à créer une image de marque vous permettant de vous positionner sur le marché et d'attirer votre clientèle cible.
5. Favoriser le travail d'équipe.
Ce plan marketing sera votre guide de commercialisation (échéanciers, budget et évaluation des résultats). Il permettra également à vos employés de travailler dans l'atteinte d'un même but avec une vision commune.
6. Maximiser vos investissements
En ayant un plan avec des objectifs S.M.A.R.T., vous aurez une vision claire et précise de vos buts et serez capable de mesurer le retour sur l'investissement de vos activités marketing. Vous pourrez ainsi vous concentrer sur celles qui ont généré un taux de réussite intéressant.
À la fin de chaque année, il est primordial de prendre le temps de réévaluer votre stratégie et de déterminer quelles activités vous ont été utiles dans l'atteinte de vos objectifs. De cette façon, vous serez en mesure de perfectionner votre plan pour l'année suivante. Il faut également vous adapter régulièrement aux nouvelles tendances marketing pour réussir à faire croître votre PME dans un marché fortement concurrentiel.
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